鯨倉(cāng)科技CMO廖恒逸：跨境電商倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化時(shí)代來(lái)了嗎？

賦能跨境電商賣(mài)家，這是當(dāng)前業(yè)內(nèi)廣為流傳的字詞，不少跨境電商從業(yè)者愈加執(zhí)著于對(duì)平臺(tái)政策、運(yùn)營(yíng)技巧、行業(yè)趨勢(shì)和跨境電商生態(tài)鏈的多方構(gòu)設(shè)；在2018跨境電商的“變革元年”中，雨果網(wǎng)也將借助此次“雨果大會(huì)”為賣(mài)家解析2018年行業(yè)趨勢(shì)，共享未來(lái)機(jī)遇。

近年來(lái)，全球跨境電商市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，但與此同時(shí)跨境電商企業(yè)、賣(mài)家間的競(jìng)爭(zhēng)也愈趨激烈——產(chǎn)品、物流、推廣等各方面成本費(fèi)用不斷上漲，加之市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化，行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)嚴(yán)重，跨境電商賣(mài)家到手利潤(rùn)越來(lái)越薄。因此，未來(lái)要想維持企業(yè)健康增長(zhǎng)，跨境電商賣(mài)家必須要從跨境電商整個(gè)鏈條的每個(gè)環(huán)節(jié)上提高效率，降低成本。

而從倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)來(lái)看，傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)方式，效率低、成本高，且人工操作出錯(cuò)率高，這與跨境電商未來(lái)健康發(fā)展的方向相悖，所以高密度低成本智能倉(cāng)營(yíng)運(yùn)而生。雨果大會(huì)上，作為國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化的標(biāo)桿企業(yè)，鯨倉(cāng)科技CMO廖恒逸就倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化時(shí)代為題，進(jìn)行了精彩的分享。

以下為速記初審稿，保證現(xiàn)場(chǎng)嘉賓原意，或存紕漏，敬請(qǐng)諒解。

謝謝大家！之前很多嘉賓和大家分享了關(guān)于前端、市場(chǎng)的內(nèi)容，前端市場(chǎng)通過(guò)什么支持它的迅速擴(kuò)張呢？后面有很多基礎(chǔ)服務(wù)，比如倉(cāng)儲(chǔ)和物流供應(yīng)鏈。今天鯨倉(cāng)科技給大家?guī)?lái)一個(gè)全新革命的倉(cāng)儲(chǔ)解決方案。這樣的方案在過(guò)去3年已經(jīng)做了軟件、硬件的研發(fā)以及專利申請(qǐng)和驗(yàn)證。在2017年的雙十一期間以及黑色星期五期間，我們的數(shù)據(jù)待會(huì)兒也和大家分享一下，大家可以對(duì)比一下，我們的方案和之前方案的區(qū)別。

看一下鯨倉(cāng)簡(jiǎn)單的介紹（見(jiàn)PPT），這是我們的團(tuán)隊(duì)，有來(lái)自中國(guó)科學(xué)院的專家，有來(lái)自騰訊的產(chǎn)品，有來(lái)自阿里的，有來(lái)自華為的。鯨倉(cāng)的使命是讓商品的流通更高效，鯨倉(cāng)的愿景是鯨吞萬(wàn)物，倉(cāng)連萬(wàn)家。我們的發(fā)明專利是自主研發(fā)的全球?qū)＠?，我們的模式是今天和大家分享的MaaS模式，Machine as a Service。B輪投資是云峰基金、百度風(fēng)投、金沙江1億人民幣。自己以前在阿里巴巴11年，以前做前端，現(xiàn)在回頭發(fā)展后端。為什么這么做？我們?cè)絹?lái)越發(fā)現(xiàn)后端才是社會(huì)發(fā)展很重要的基礎(chǔ)設(shè)施，解決好了才可以更好。就像我們科學(xué)要發(fā)力，要基礎(chǔ)科學(xué)做得好，國(guó)家發(fā)展好要基礎(chǔ)設(shè)施做得好。中國(guó)的物流行業(yè)在GDP里面的占比是15%，這個(gè)值在美國(guó)是一半，他們的物流更高效、基礎(chǔ)設(shè)施更高效，所以我們有很大的提升空間。

今天主要和大家介紹四方面的內(nèi)容：一是目前跨進(jìn)電商倉(cāng)儲(chǔ)自動(dòng)化面臨的挑戰(zhàn)，要解決哪些問(wèn)題；二是現(xiàn)有自動(dòng)化解決方案，能不能解決這些問(wèn)題；三是鯨倉(cāng)的自動(dòng)化解決方案怎么做？四是我們實(shí)際的運(yùn)營(yíng)案例給大家的參考。

這是我們對(duì)目前整個(gè)跨境電商的倉(cāng)儲(chǔ)的痛點(diǎn)的總結(jié)，當(dāng)然不全面，但是大概是這樣子。第一個(gè)是倉(cāng)租的問(wèn)題，倉(cāng)的效率很低，而且倉(cāng)年年漲價(jià)，我聽(tīng)說(shuō)香港最近的價(jià)格跳到300元以上一平方，倉(cāng)租越來(lái)越貴。我們SKU特別多，因?yàn)楹芏噤N(xiāo)售策略和鋪貨策略，我們也是跨平臺(tái)，所以SKU很大。倉(cāng)租越來(lái)越貴、SKU越來(lái)越大，我們的倉(cāng)儲(chǔ)效率越來(lái)越低。第二個(gè)是人的問(wèn)題，大家知道工人每年的成本都在提升，如果我們的存儲(chǔ)效率低，人效不是很高，一定會(huì)面臨平均單的發(fā)貨成本越來(lái)越高。這也是跨境物流和國(guó)內(nèi)物流要面對(duì)的問(wèn)題。第三個(gè)是管理復(fù)雜度高，現(xiàn)在整個(gè)倉(cāng)里面，用傳統(tǒng)的方式管理，倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理是很難得的，一個(gè)倉(cāng)庫(kù)經(jīng)理很難復(fù)制，它的策略和管理方式，沒(méi)有好的系統(tǒng)管理起來(lái)，也是很大的問(wèn)題。因?yàn)橛羞@些痛點(diǎn)，而且目前我們看到跨境電商，不管是中國(guó)本土，在中國(guó)我們已經(jīng)和環(huán)球易購(gòu)做了他們的跨境倉(cāng)，是發(fā)國(guó)外的，和網(wǎng)易考拉做了進(jìn)口倉(cāng)，都面臨這些問(wèn)題，我們解決了。在香港更面臨租金高的問(wèn)題，在美國(guó)、歐洲，香港每發(fā)一單，人工成本是8元港幣。英國(guó)的這個(gè)數(shù)字更貴，差不多是相同的英鎊。我們?cè)趺礃映袚?dān)這樣的成本呢？大家都知道平臺(tái)的稅收越來(lái)越高，F(xiàn)BA要求越來(lái)越高，我們?cè)趺唇档臀覀兊某杀?，拿到合適的利潤(rùn)？這是我們想要幫助大家的。

說(shuō)到跨境痛點(diǎn)以后，說(shuō)一下我們對(duì)行業(yè)的理解，以后如果用人工的方式做倉(cāng)庫(kù)一定不行了，未來(lái)一定要走自動(dòng)化的路。走自動(dòng)化的道路有什么樣的選擇？目前市場(chǎng)上有三個(gè)選擇，這是我們知道的市場(chǎng)上的三個(gè)選擇，一是多向穿梭車(chē)，一個(gè)是AGV，一個(gè)是鯨倉(cāng)，鯨倉(cāng)是這三個(gè)品類(lèi)當(dāng)中的其中一個(gè)品類(lèi)。我們來(lái)對(duì)比一下，多向穿梭車(chē)，比如這里兩個(gè)貨架中間有一個(gè)機(jī)器人，因?yàn)閮蓚€(gè)貨架中間有一個(gè)空貨架用來(lái)取貨，坪效比傳統(tǒng)倉(cāng)高一些，但是沒(méi)有高很多，因?yàn)槊績(jī)蓚€(gè)貨架之間要留一個(gè)通道。AGV機(jī)器人是以亞馬遜收購(gòu)的Kiva為代表，中國(guó)現(xiàn)在有200多家做AGV機(jī)器人，它對(duì)坪效的提升沒(méi)有太多，因?yàn)閮蓚€(gè)貨架之間要留一個(gè)機(jī)器人通道來(lái)搬運(yùn)貨架的。剛才大家看到了鯨倉(cāng)的動(dòng)畫(huà)，待會(huì)兒我會(huì)把動(dòng)畫(huà)再放一遍，給大家講解一下。鯨倉(cāng)把所有的貨架的通道全部去掉，達(dá)到物理空間利用的極限。再比鯨倉(cāng)的庫(kù)容率高是不可能的，因?yàn)闆](méi)有物理空間放貨架。鯨倉(cāng)的貨架是連續(xù)、緊密放在一起的，而且同時(shí)用兩個(gè)機(jī)器人實(shí)現(xiàn)全倉(cāng)庫(kù)貨架的每個(gè)魔方單元的同時(shí)移動(dòng)，實(shí)現(xiàn)貨到人。

視頻說(shuō)明：這是傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)，有貨架、有通道，中間會(huì)浪費(fèi)很多的操作空間。鯨倉(cāng)第一個(gè)做的事情是把貨架中間的通道全部去掉，去掉這個(gè)通道，如果說(shuō)這個(gè)樓層比較高，我們還可以做兩層、三層。大概可以提升多少庫(kù)容率？6倍左右。鯨倉(cāng)5000平米相當(dāng)于3萬(wàn)平米，做到這個(gè)倉(cāng)庫(kù)的人少30%。同時(shí)我們可以實(shí)現(xiàn)貨到人，同時(shí)一個(gè)時(shí)間，一個(gè)鯨倉(cāng)，如果是5000平米的倉(cāng)庫(kù)，一個(gè)鯨倉(cāng)可以放7000組貨架，常規(guī)的5000平米的倉(cāng)庫(kù)只能放到1000組貨架。同一時(shí)間鯨倉(cāng)里面7000組貨架同時(shí)在動(dòng)，在里面全部在動(dòng)。5000平米我們一天的吞吐量達(dá)到26萬(wàn)件+，這個(gè)件是基于平時(shí)的零售單，而不是基于FBA的單（一次平均只要揀1.2件貨），一天要揀26萬(wàn)件，所以這樣對(duì)坪效的提升、人效的提升是非常高的。

一個(gè)五千平米的鯨倉(cāng)做到什么樣？我們可以存儲(chǔ)15000立方米的貨，一個(gè)普通的5000平米的倉(cāng)可以存儲(chǔ)2500立方米的貨，人效提升30%-50%的提升，日吞吐量每天在26萬(wàn)件+，超過(guò)26萬(wàn)件，2017年雙十一的數(shù)據(jù)證明我們的坪效會(huì)比這個(gè)更高一點(diǎn)。當(dāng)日發(fā)貨及時(shí)率，18點(diǎn)以前的訂單20點(diǎn)以前完成發(fā)貨，不管倉(cāng)庫(kù)是1萬(wàn)個(gè)訂單還是多少個(gè)訂單，鯨倉(cāng)移動(dòng)一次全部發(fā)完，10萬(wàn)個(gè)訂單，鯨倉(cāng)移動(dòng)一次也全部發(fā)完。鯨倉(cāng)的特點(diǎn)是大吞吐量。

總結(jié)，AGV低密度、高成本的智能倉(cāng)；多向穿梭車(chē)是中密度、高成本的智能倉(cāng)；鯨倉(cāng)是高密度、低成本的智能倉(cāng)。

鯨倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)有六點(diǎn)，我們叫鯨倉(cāng)之星。第一個(gè)、高密度提升4-6倍的擴(kuò)容，對(duì)于租金比較高的地方，我們這個(gè)方案是特別適合的，比如香港、日本、歐洲的地方，美國(guó)有的地方房租高，有的地方房租低，我們要看地方，因?yàn)槊绹?guó)地比較便宜，所以Kiva機(jī)器人在亞馬遜用得比較好，但是不符合中國(guó)的國(guó)情。東莞的房租現(xiàn)在越來(lái)越貴，有一個(gè)地方到30了，上海的倉(cāng)庫(kù)租金到60了，隨著未來(lái)倉(cāng)庫(kù)租金越來(lái)越高，我們高密集的方案會(huì)越來(lái)越有優(yōu)勢(shì)。第二個(gè)是大吞吐量的設(shè)計(jì)，不僅僅是黑五，雙十一也是輕松應(yīng)付，大吞吐量的設(shè)計(jì)已經(jīng)能夠辦法未來(lái)長(zhǎng)期的需求。第三個(gè)是智能化，智能調(diào)度、實(shí)時(shí)監(jiān)控。第四個(gè)是海量的SKU我們非常適合。五千平米的倉(cāng)有16萬(wàn)個(gè)庫(kù)位，每個(gè)庫(kù)位放8個(gè)SKU，大家可以想想看我可以放多少SKU。第五個(gè)是省管理，在我們的倉(cāng)庫(kù)里面，可以沒(méi)有倉(cāng)管，全系統(tǒng)管就好了。第六個(gè)是高人效，在華南5號(hào)倉(cāng)我們有一個(gè)樣板倉(cāng)，那里面平時(shí)3個(gè)人，昨天5個(gè)人發(fā)了一千多單。這樣的人效也是很恐怖的。香港為什么一單要8元？因?yàn)榘磿r(shí)上班、按時(shí)下班。東莞的倉(cāng)里面，工人揀貨是跑著揀的，一天大概會(huì)走10-20公里，一個(gè)工人揀貨走的路。所以說(shuō)人效在我們的系統(tǒng)里面，系統(tǒng)會(huì)告訴他怎么做，而且每個(gè)手持的電腦會(huì)綁定人，每個(gè)人工作的時(shí)間、效率全都知道的。

總結(jié)一下，鯨倉(cāng)的解決方案，我們叫鯨倉(cāng)寶的服務(wù)方案，叫鯨倉(cāng)Star。目前環(huán)球易購(gòu)有一個(gè)倉(cāng)是我們?cè)谧觯龖B(tài)速遞也有一個(gè)是我們?cè)谧?，原?lái)兩層樓在做，發(fā)一樣的單量，現(xiàn)在用了大概1/4塊，把它過(guò)去的單全部發(fā)完，還有空。鯨倉(cāng)不需要大家買(mǎi)設(shè)備，買(mǎi)機(jī)器人，投人，現(xiàn)在不需要，鯨倉(cāng)投資，大家用，只要你們有單、有貨，放到鯨倉(cāng)，鯨倉(cāng)幫你們?nèi)扛愣?。鯨倉(cāng)不斷優(yōu)化我們的管理系統(tǒng)、硬件設(shè)施、軟件設(shè)備系統(tǒng)，我們提高人效和坪效，這是我們擅長(zhǎng)的。我們有一個(gè)方案，12個(gè)字講清楚，“倉(cāng)升級(jí)、人平移、零投入、提效益”。

“倉(cāng)升級(jí)”，什么意思？如果現(xiàn)在有1萬(wàn)平米的倉(cāng)，你要不斷找新的倉(cāng)，找新的倉(cāng)也是一個(gè)難題，我有一個(gè)朋友做跨境做得比較大，一年做40多億，現(xiàn)在要把倉(cāng)搬到東莞去，鳳崗找不到合適的倉(cāng)，沒(méi)有地方給他3萬(wàn)平米的倉(cāng)，找不到。現(xiàn)在倉(cāng)很火，而且價(jià)格很高。倉(cāng)想不想升級(jí)？大家都想，以前升級(jí)投一個(gè)自動(dòng)化倉(cāng)幾千萬(wàn)，現(xiàn)在不用，鯨倉(cāng)投資，倉(cāng)升級(jí)?！叭似揭啤保裁匆馑?？團(tuán)隊(duì)怎么辦？我可以用你的團(tuán)隊(duì)，如果現(xiàn)在你們的倉(cāng)庫(kù)團(tuán)隊(duì)有100人、200人，全部拿過(guò)來(lái)，因?yàn)槲业膫}(cāng)里面也需要人運(yùn)行，我培養(yǎng)他成為操作自動(dòng)化倉(cāng)的能手和專家，要不斷建很多倉(cāng)，他成為我的員工，把員工的問(wèn)題解決掉?！傲阃度搿?，是什么意思？只需要投入和以前每個(gè)月投入的成本一樣的錢(qián)就OK。這些問(wèn)題用鯨倉(cāng)寶來(lái)解決?！疤嵝б妗?，提效益的效果大家都看到了，提升什么樣的效益？這個(gè)是我們深圳的倉(cāng)，這是雙十一的數(shù)據(jù)，倉(cāng)庫(kù)的面積是3700平米，放了40萬(wàn)件貨，SKU4萬(wàn)個(gè)，雙十一的時(shí)候，一天揀了7萬(wàn)件貨，這個(gè)揀貨不是像FBA那種搬一箱貨，而是一件一件揀的，一共10個(gè)人揀貨，其實(shí)一共12個(gè)人，但是有兩個(gè)主管不干活，而且分白班晚班，同時(shí)完成1.7萬(wàn)件的上架和4.5萬(wàn)件的包裝。再把這個(gè)數(shù)據(jù)拆開(kāi)看，我們的揀貨效率，每個(gè)人每小時(shí)484件，所以說(shuō)這個(gè)就是大家看到動(dòng)畫(huà)里面的實(shí)際效果，現(xiàn)在已經(jīng)被驗(yàn)證了。

如果大家想要更詳細(xì)的數(shù)據(jù)或者想要去看我們的樣板倉(cāng)，可以加這個(gè)微信預(yù)約。到時(shí)候有興趣的話，都可以了解，我們是非常開(kāi)放的，如果有興趣，比如國(guó)內(nèi)的倉(cāng)、香港的倉(cāng)、海外的倉(cāng)，我們都可以談。

總結(jié)一下，跨境電商自動(dòng)化倉(cāng)的普及，第一在技術(shù)和方案上已經(jīng)沒(méi)有障礙，已經(jīng)驗(yàn)證了。第二從商務(wù)模式來(lái)說(shuō)，可以做到預(yù)算平移的“鯨倉(cāng)寶”模式，鯨倉(cāng)已經(jīng)消除了障礙。大家按照現(xiàn)在的成本核算出來(lái)，平移給我們，我們可以承諾3年不漲價(jià)。第三，為什么做這個(gè)事情？因?yàn)檫@是發(fā)展的趨勢(shì)，整個(gè)世界都是要專業(yè)化分工的，專業(yè)的人做專業(yè)的事情。大家把貨賣(mài)好，把Google、Face book的打法玩好，倉(cāng)的事情會(huì)限制大家的發(fā)展，這個(gè)事情交給我們解決，專業(yè)化的分工一定是大趨勢(shì)。第四，觀念還待普及，今天我們是第一次提這個(gè)事，今后3年我們會(huì)不斷提這個(gè)事情，希望用3年時(shí)間幫大家把倉(cāng)解決好，實(shí)現(xiàn)我們共同的愿景，叫鯨吞萬(wàn)物，倉(cāng)連萬(wàn)家。

謝謝大家！

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